[월간 엘라고] Out Story 에어팟 프로2 클리어 스트랩 케이스

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상품명 [월간 엘라고] Out Story 에어팟 프로2 클리어 스트랩 케이스
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1. 교환 및 반품이 가능한 경우
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- 제품 수령일로부터 30일 이내 교환 및 반품을 신청한 경우

2. 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 소비자의 사용 또는 과실로 인하여 가치가 떨어진 경우
- 개봉 또는 포장 훼손으로 인해 상품 가치가 떨어진 경우
- 제품 수령일로부터 30일이 경과한 경우

3. 오배송 및 제품 불량에 의한 교환 및 반품
- 카카오톡 채널: ‘엘라고’ 검색 및 추가 후 1:1 문의
- 이메일 상담: 주문 정보와 사진 첨부 후 문의(as@elago.com)

4. 교환 및 반품 신청 방법
Step.1 택배에 동봉된 교환 및 반품 신청서를 작성합니다.
Step.2 엘라고 카카오톡 채팅 또는 이메일 상담을 통해 교환 및 반품을 신청합니다.
Step.3 교환 및 반품 배송비 5,000원을 계좌로 입금 합니다.
Step.4 CJ대한통운 홈페이지에서 반품 예약 접수를 합니다.

※ 결제사를 통한 환불 완료까지 통상 영업일 기준 약 3~7일 정도 소요됩니다.
※ 타 택배를 통한 교환 및 반품 접수 시 반드시 선불로 접수 후 고객센터로 연락 부탁드립니다.

5. 교환 및 반품 배송비 입금 계좌
- 하나은행 586-910013-31804 주식회사 엘라고컴퍼니

6. 교환 및 반품 주소지
- 경기도 고양시 일산동구 일산로 138(백석동, 일산테크노타운) 222호 엘라고

7. 고객센터 안내
- 고객센터 전화번호: 031-901-4535
- 평일 10:00~17:00(점심시간 11:30~13:00 제외 / 주말 및 공휴일 휴무)
※ 통화량이 많은 경우 카카오톡 채널 상담으로 문의 부탁드립니다.

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